WhatsApp Bot Reply

Acceda al Bot Manager desde el menú del lado izquierdo del panel y diríjase a la opción "Respuesta del bot". En la esquina superior derecha, hay un botón "Crear". Simplemente toque el botón "Crear", asegurándose de haber seleccionado la opción "Respuesta de bot".

Para construir un bot, siga estos pasos:

Arrastrar y soltar componentes: comience arrastrando componentes desde el "menú superior" y soltándolos en la sección "Editor".

Hay otras dos formas de agregar un nuevo componente en el flujo del bot.

You can drag a connector from the socket and leave the cursor to find a list of components. Just select the one you need to add.

Puede hacer clic derecho en el editor y encontrará una lista de componentes y podrá seleccionar un componente desde allí. Después de eso, el componente debe conectarse con el componente anterior.

(En esta documentación, hemos empleado una variedad de enfoques, distintos de estos tres métodos, para crear bots)

Configuración: Configure estos componentes según sus requisitos.
Conectar componentes: establezca conexiones entre los componentes para crear un flujo funcional.

Iniciar flujo de bot

Dentro de la sección "Editor", encontrará un componente crucial conocido como "Iniciar flujo de bot". Este componente sirve como base para construir su bot. Haga doble clic en este componente para configurarlo. Hay diez campos, pero "Activación de palabras clave", "Tipo de coincidencia" y "Título" son campos obligatorios. Se pueden utilizar campos adicionales según sea necesario.

Para configurar este componente, debes saber:

Keyword Triggering: To initiate the bot using specific keywords,double-click on the `Start Bot Flow` element. This action will open the `Configure Reference` in the left side, featuring ten fields and two buttons. In the first field, you can input a list of comma-separated keywords. When a user enters text in the messaging window that matches any of these keywords, the bot will be triggered.

Tipo de coincidencia: puede elegir el tipo de coincidencia haciendo clic en uno de los dos botones proporcionados: "Coincidencia exacta de teclado" o "Coincidencia de cadena". De forma predeterminada, está seleccionado "Coincidencia exacta del teclado". Con esta opción, el bot se activará sólo si la entrada del usuario coincide exactamente con la palabra clave. Por el contrario, con "String Match", el bot se activará si la entrada del usuario coincide parcialmente con la palabra clave.

Título: Asigne un título a su bot en el campo "Título". Este título es simplemente un nombre para tu bot.

Agregar etiquetas: utilice etiquetas para categorizar a su audiencia en diferentes segmentos, como datos demográficos, intereses o historial de compras. Esto permite mensajes dirigidos y campañas adaptadas a cada grupo, mejorando la participación y las conversiones. (Puede crear uno nuevo haciendo clic en `+ Nuevo` si es necesario).
Eliminar etiquetas: si es necesario, puede eliminar etiquetas de los usuarios utilizando este campo.

Suscríbase a la secuencia: las secuencias le permiten enviar una serie de mensajes automatizados a los suscriptores de su chatbot a lo largo del tiempo. Esto puede resultar útil para incorporar nuevos suscriptores, fomentar clientes potenciales, promocionar productos o volver a atraer suscriptores inactivos (encontrará más información sobre esto en la sección de secuencia de esta documentación).

Darse de baja de la secuencia: este campo le permite cancelar la suscripción de un usuario de cualquier secuencia.
Asignar conversación a un grupo: asigne conversaciones a grupos específicos dentro de su organización. Por ejemplo, puedes asignar una conversación a tu grupo ejecutivo, permitiendo que cualquier miembro de ese grupo la maneje.

Asignar conversación a un usuario: asigne conversaciones a miembros individuales del equipo. Por ejemplo, puede asignar una conversación a su gerente, designándolo como la parte responsable.
Enviar datos a la URL del webhook: agregue el enlace del webhook para enviar datos del bot a una URL específica. Esto facilita el almacenamiento de datos mediante la integración de webhooks.

Webhook: webhook es una función que le permite conectar su bot de WhatsApp a sistemas o servicios externos, lo que permite la transmisión automática de datos y la comunicación entre su bot y otro software compatible. Esta integración ayuda a automatizar procesos y mejora la funcionalidad de su chatbot.

Una vez que haya completado estos campos de acuerdo con sus requisitos, haga clic en el botón "Guardar" para guardar su configuración. Si es necesario, también puede utilizar el botón "Cerrar" para cancelar el proceso de configuración.

Estos son los pasos para configurar el flujo del bot Iniciar:

Ir al `Administrador de Bots`.

Selecciona tu bot.

Elija "Respuesta de bot".

Haga clic en "Crear".

Haga doble clic en "Iniciar flujo de bot".

Ingrese sus palabras clave separadas por comas.

Elija entre "Coincidencia exacta de teclado" o "Coincidencia de cadena".

Proporcione un título para su bot.

Agregue una etiqueta (puede crear una nueva haciendo clic en `+ Nuevo` si es necesario).

Seleccione una secuencia si lo desea (aquí también puede crear una nueva secuencia).

Asigne la conversación a un grupo según los roles del equipo (si es necesario).

Asigne la conversación a un miembro específico del equipo (si es necesario).

Incluya una URL de webhook si desea enviar datos a un webhook.

Guarde sus cambios haciendo clic en el botón "Guardar" o cancélelos usando el botón "Cancelar".

Una vez que haya completado la configuración de "Iniciar flujo de bot", encontrará un socket: "Redactar el siguiente mensaje". Estos sockets le permiten agregar varios componentes y configurarlos.

Para el socket "Redactar siguiente mensaje", puede agregar texto, imágenes, audio, video o componentes de archivos y configurarlos de la siguiente manera:

Agregue componentes sin arrastrarlos desde el menú superior: también puede agregar componentes sin arrastrarlos desde el menú superior y soltarlos en el editor. Desde los sockets de cualquier componente, arrastre el cursor y suéltelo en el editor.

Agregar componentes a su chatbot es flexible y no siempre requiere arrastrarlos desde el menú superior al editor. También puedes hacerlo directamente desde los zócalos de cualquier componente. He aquí cómo:

Arrastrar y soltar desde sockets: desde los sockets de cualquier componente, simplemente arrastre el cursor y suéltelo en el editor.

Selección de componentes: en la mayoría de los casos, esta acción mostrará instantáneamente un menú que contiene varios componentes y un botón de cancelar. Desde este menú, puede seleccionar un componente y aparecerá en el editor, conectado automáticamente al componente principal.

Opción Cancelar: si decide no seleccionar un componente y desea cerrar el menú desplegable, haga clic en el botón Cancelar.

Por ejemplo, digamos que arrastra desde el siguiente socket de salida del componente de texto. Esto activará un menú desplegable que muestra diferentes componentes, como texto, imagen, video, audio, archivo, comercio electrónico, flujo de entrada del usuario y un botón Cancelar. En este menú desplegable, puede elegir el componente que desee. Si desea cancelar y no agregar un componente, simplemente haga clic en el botón Cancelar.

Clonar y eliminar componente

No dude en duplicar o eliminar componentes en cualquier momento. Todo lo que necesita hacer es hacer clic derecho en el componente que desea administrar. Esto activará un menú desplegable con dos opciones: "Clonar" y "Eliminar". Opte por "Clonar" para crear una copia del componente o elija "Eliminar" para eliminarlo permanentemente de su configuración.

Texto

Para construir un bot con un elemento de texto, siga estos pasos:

Agregar componente de texto: comience arrastrando el "Componente de texto" desde las opciones disponibles y soltándolo en el editor.

Configuración: haga doble clic en el componente de texto, lo que provocará la aparición de una barra lateral denominada "Configurar mensaje de texto". Dentro de esta barra lateral, encontrarás un campo de texto.

Entrada de mensaje: en el campo de texto, puede ingresar su mensaje de respuesta. Aquí, también tiene la capacidad de incluir elementos dinámicos como el nombre, apellido o variables de campo personalizadas del usuario dentro del mensaje de respuesta para personalizar la interacción.

Ahora haga clic en el botón Aceptar y la información aparecerá en el componente. Luego conecte el componente de texto con el componente Iniciar flujo de bot.

Al seleccionar Retraso en respuesta puede establecer el tiempo de retraso de su respuesta.

Incluir variables personalizadas en el mensaje de respuesta

You can also insert custom variables into your reply message. Click the `Custom` button, select a variable from the drop-down menu, and it will be replaced with the actual value before sending the message.

Componente de imagen, audio, vídeo y archivo

De manera similar, tienes la opción de incorporar componentes de imagen, audio, video y archivos a tu chatbot. Para utilizar estos componentes, deberá cargar la imagen, audio, video o archivo correspondiente. Luego, puede establecer conexiones entre estos componentes y otros elementos según sea necesario.

En resumen, aquí hay una guía rápida para agregar y configurar varios componentes para su Chabot:

Componente de texto:

Agregue un componente de texto y haga doble clic en él.
En el campo "Mensaje de respuesta", ingrese la respuesta que desee.

Establecer retraso en la respuesta (si es necesario)

Componente de imagen:

Agregue un componente "Imagen" desde la barra de documentación.

Configure el mensaje en el campo "Imagen de respuesta".

Sube tu imagen en el campo designado.

Componente de vídeo:

Agregue un componente "Video" desde la barra de documentación.

Haga doble clic en el componente Video y configure un video usando su URL o cargando uno.

Componente de audio:

Agregue un componente "Audio" desde la barra de documentación.

Haga doble clic en el componente Audio y configure un audio usando su URL o cargando uno.

Componente de archivo:

Agregue un componente "Archivo" desde la barra de documentación.

Haga doble clic en el componente Archivo y configure un archivo usando su URL o cargando uno.

Esta sencilla guía le ayudará a configurar de forma rápida y eficaz estos componentes para su chatbot.

Interactivo

Interactivo es una función que le permite crear chatbots que pueden tener conversaciones naturales y atractivas con los usuarios. Esto se logra mediante el uso de una variedad de elementos interactivos, tales como:

Botones: Los botones permiten a los usuarios seleccionar rápida y fácilmente opciones de una lista.
Imágenes: las imágenes se pueden utilizar para agregar interés visual a las conversaciones y proporcionar información adicional.
Vídeos: los vídeos se pueden utilizar para proporcionar contenido más atractivo e informativo.
Formularios: Los formularios se pueden utilizar para recopilar información de los usuarios.
Cuestionarios: los cuestionarios se pueden utilizar para evaluar el conocimiento de los usuarios o para recopilar comentarios.
Encuestas: las encuestas se pueden utilizar para medir la opinión de los usuarios.

Para utilizar las funciones de "Botón" o "Lista de mensajes" o "Comercio electrónico" en el administrador de bots de WhatsApp, se requiere el componente "Interactivo".

Al utilizar estos elementos interactivos, puede crear chatbots que puedan mantener conversaciones más interesantes e informativas con los usuarios. Esto puede generar una serie de beneficios, tales como:

Mayor participación del usuario: es más probable que los chatbots interactivos mantengan a los usuarios interesados en las conversaciones.
Mayor satisfacción del cliente: los chatbots interactivos pueden brindar a los usuarios una experiencia más útil y agradable.
Mayores tasas de conversión: los chatbots interactivos se pueden utilizar para guiar a los usuarios a realizar las acciones deseadas, como realizar una compra o registrarse en un servicio.

Botón

Los botones son un tipo de elemento que se puede utilizar en los chatbots para brindar a los usuarios opciones interactivas. Cuando un usuario hace clic en un botón, se le dirige a un nodo específico en el flujo del chatbot o se puede utilizar para activar acciones como enviar un mensaje, recopilar información del usuario o realizar una llamada API.

Los botones se pueden utilizar para crear una experiencia de chatbot más atractiva e interactiva. Se pueden utilizar para guiar a los usuarios a través del flujo del chatbot, recopilar información de los usuarios y brindarles más información.

A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo se pueden utilizar los botones en los chatbots:

Proporcionar a los usuarios una variedad de opciones, como elegir una categoría o seleccionar un producto.
Para recopilar información del usuario, como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.
Para enviar a los usuarios a un sitio web o página de destino específico.
Para desencadenar acciones, como realizar una llamada API o enviar un mensaje a un agente humano.

Los botones son una herramienta poderosa que se puede utilizar para crear chatbots más atractivos e interactivos. Al utilizar botones, puede brindarles a los usuarios una experiencia de chatbot más intuitiva y fácil de usar.

How to add button in your bot flow:

Vaya al "Administrador de bots" y haga clic en "Responder al bot".
en `Bot Reply` encontrará `Crear`, haga clic en él y en una nueva pestaña el flujo del generador de bot comenzará en una nueva pestaña.
Complete el campo "Iniciar flujo de bot".

Agregue el componente interactivo y complete los campos. En interactivo encontrará el conector "Botón". Puede agregar un formulario de botón allí. (No puedes usar más de 3 botones en un Interactivo)

Después de agregar un botón, haga doble clic en él y encontrará dos campos "Nombre del botón" y "Cuando el usuario presiona el botón".

Indique un nombre para el botón en el campo "Nombre del botón".

Haga clic en el menú desplegable "cuando el usuario presiona el botón" y seleccione la acción que desea realizar.

Después de completar todos los campos, guarde los cambios y su botón estará listo para usar.

Comercio electrónico

Si desea agregar "Comercio electrónico", debe necesitar un "Interactivo" y luego puede agregar su comercio electrónico al Bot Flow).

La configuración de la función de comercio electrónico se realiza mediante los siguientes pasos:

Agregue "Interactivo" y haga clic derecho en el socket de comercio electrónico y arrastre el mouse al generador de flujo. Esta acción hará que aparezca el elemento `Catalog`.

Después de agregar el elemento `Catalog` a su flujo, haga doble clic en el elemento del catálogo. Esto revelará el campo "ID de catálogo", que le permitirá ingresar su ID de catálogo de WhatsApp.

Después de agregar el componente de comercio electrónico, puede personalizarlo eligiendo entre uno o varios productos y asignando un nombre a cada sección. También deberás seleccionar los productos que deseas incluir en tu tienda de comercio electrónico.

Configure los detalles de cada producto, incluidas imágenes de productos, descripciones, precios y cualquier otra información relevante.

Una vez que haya configurado su tienda de comercio electrónico dentro del generador de flujo, asegúrese de guardar los cambios. Luego, puede publicar su chatbot con la función de comercio electrónico.

Condición

El componente Condición, disponible dentro de la plataforma, permite a los usuarios crear bots inteligentes impulsados por lógica condicional. Con esta función, los usuarios pueden establecer criterios precisos que deben cumplirse para que acciones o respuestas particulares se ejecuten dentro de un chatbot.

La configuración del componente Condición implica los siguientes pasos:

Comience arrastrando el componente Condición desde el menú superior y colocándolo en el editor.

Dentro de la configuración del componente Condición, los usuarios tienen la opción de usar dos botones de opción: "Todas las coincidencias" y "Cualquier coincidencia". Estas opciones dictan si todas las condiciones especificadas deben cumplirse simultáneamente o si cualquiera de ellas es adecuada para iniciar una acción o respuesta particular.

Además, puede aplicar condiciones tanto a los datos de campo del sistema como a los campos personalizados, seleccionando la condición deseada utilizando el campo del operador.

Para implementar esta funcionalidad, siga estos pasos:

Agregue dos elementos de texto al flujo de su chatbot.
Conecte uno de estos elementos de Texto al socket "True" del componente Condición y el otro al socket "False".
Haga clic en el elemento Texto conectado al socket "True" para redactar un mensaje que informe al usuario que se enviará información actualizada a su dirección de correo electrónico.
Haga clic en el otro elemento de texto conectado al conector "False" para crear un mensaje notificando al usuario que el sistema no posee actualmente su dirección de correo electrónico. En este caso, el bot puede solicitar al usuario su dirección de correo electrónico mediante un mensaje de flujo de entrada del usuario.
Si la condición se evalúa como verdadera, el mensaje del elemento Texto conectado al socket "True" se enviará a los usuarios cuyas direcciones de correo electrónico ya estén en el sistema.
Si la condición se evalúa como falsa, puede conectar un mensaje de flujo de entrada del usuario al elemento de texto conectado al socket "False". Este mensaje de flujo de entrada del usuario solicitará al usuario que proporcione su dirección de correo electrónico, que luego se puede guardar en el sistema o en una variable de campo personalizada según sea necesario.

Mensaje de secuencia

La función Secuencia es una capacidad integrada dentro de la plataforma, diseñada para permitir a los usuarios crear y personalizar secuencias de mensajes o acciones para chatbots en plataformas de mensajería. Esta característica tiene como objetivo elevar la calidad de las interacciones entre chatbots y usuarios al permitir la automatización de una secuencia de respuestas o acciones, activadas por las entradas de los suscriptores o activadores predefinidos.

En términos prácticos, permite configurar una serie de mensajes que se envían en intervalos de tiempo precisos, asegurando que la comunicación con los usuarios siga siendo oportuna y contextualmente relevante.

Configurar una secuencia implica varios pasos:

Comience haciendo doble clic en "Iniciar flujo de bot" o en cualquier componente de "botón". Dentro del menú emergente, encontrará la opción "Suscribirse a la secuencia". Haga clic en esta opción y seleccione "nueva secuencia". Guarde sus cambios. Cualquier secuencia que se haya creado antes también se puede seleccionar de la lista.

Después de guardar, notarás que se ha generado una secuencia con éxito.

Haga doble clic en "Nuevas campañas de secuencia". En este paso, especifique un nombre para la campaña de secuencia completando el campo "Nombre de campaña de secuencia".

Para determinar el tiempo de entrega de sus mensajes de serie, utilice el campo "Hora de entrega preferida para mensajes programados fuera del período de 24 horas". Puede elegir entre horarios preestablecidos o ingresar manualmente su hora de entrega preferida. Garantizar que el mensaje diario se entregue a una hora designada del día. Esto se emplea para adaptarse a la hora del día deseada para enviar el mensaje.

Seleccione la zona horaria en el campo "Zona horaria" para garantizar una programación precisa de sus mensajes.

Al completar los pasos anteriores, descubrirá tres componentes adicionales de "Finalizar mensaje después" adjuntos al componente "Secuenciar campaña".

Aquí está cómo configurarlos:

Haga doble clic en el componente "Enviar mensaje después". Dentro de este componente, encontrará dos botones de opción:

`Programar mensaje dentro de una ventana de 24 horas`: este botón inicia la secuencia para que comience dentro de un período de 24 horas.

`Programar mensaje para secuencia diaria`: este botón configura la secuencia para que comience fuera de la ventana de 24 horas.

El componente "Programar mensaje después" se emplea para establecer la programación de mensajes dentro de un día. Haga clic en el menú emergente para acceder a los horarios preestablecidos.

Después de configurar la hora en el componente, los componentes del mensaje que se enviarán deben conectarse a él. Estos componentes podrían incluir respuestas de texto, respuestas con imágenes, audio o componentes interactivos con botones, similar al proceso de creación de una respuesta de bot.

NÓTESE BIEN. Cuando se trata de enviar mensajes diarios en secuencia, WhatsApp permite exclusivamente el uso de `Plantillas de mensajes` previamente aprobadas. En la secuencia diaria de mensajes, WhatsApp no permite mensajes de respuesta regulares. En esta documentación se proporcionarán más detalles sobre la creación y utilización de estas plantillas de mensajes.

Además, es importante tener en cuenta que puede incluir múltiples secuencias dentro de un solo "Flow Builder" utilizando el botón designado. La configuración de secuencias adicionales sigue un proceso similar al que se describe aquí.

Flujo de entrada del usuario

El flujo de entrada del usuario es una característica poderosa que facilita la recopilación de datos de los usuarios a través de interacciones conversacionales naturales. Con esta función, puede crear flujos interactivos para plantear preguntas a los usuarios y almacenar sus respuestas en campos personalizados y del sistema. Estos datos recopilados se pueden aprovechar para personalizar las experiencias de los usuarios, segmentar suscriptores o exportar información a un archivo CSV.

Para crear un flujo de entrada del usuario, primero deberá establecer una campaña de flujo de entrada del usuario. Esta campaña sirve como contenedor para las preguntas que desea hacer a los usuarios y los campos personalizados donde se almacenarán sus respuestas.

Puede incluir fácilmente su campaña de Flujo de entrada de usuario en el flujo de su otro bot después de configurarla. Cuando un usuario encuentra el componente Flujo de entrada del usuario en el flujo de su bot, se le preguntarán las preguntas definidas en su campaña. Sus respuestas se registrarán automáticamente en los campos personalizados especificados.

Los flujos de entrada del usuario ofrecen capacidades versátiles de recopilación de datos. Puede utilizarlos para recopilar una amplia gama de información del usuario, como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono o preferencias del usuario sobre productos y servicios, todo ello a través de un enfoque conversacional natural.

La configuración del flujo de entrada del usuario implica los siguientes pasos:

Comience arrastrando el componente `Flujo de entrada de usuario` desde el menú superior o, alternativamente, selecciónelo desde el menú del socket. Hay dos opciones para agregar este componente a su flujo.

Haga doble clic en el componente "Flujo de entrada del usuario". En la ventana emergente, encontrarás dos campos:

Nombre de campaña ingresado por el usuario: ingrese un nombre para su campaña en este campo.
Enviar datos a la URL del Webhook: si lo desea, puede guardar los datos de entrada en su Webhook.

Después de guardar el "Flujo de entrada del usuario", aparecerá automáticamente un componente "Nueva pregunta" en el flujo. Alternativamente, puede arrastrar el socket llamado "Primera pregunta" y colocarlo en el flujo de su bot para revelar el componente "Nueva pregunta".

Haga doble clic en el componente "Nueva pregunta" para acceder a dos botones: "Entrada de teclado libre" y "Opción múltiple". Estos botones determinan el tipo de preguntas que desea hacer.

Free Keyboard Input: In this button user can answer the question by using open keyboard.

Opción múltiple: en este botón el usuario obtiene respuestas escritas previamente. Solo su cliente debe seleccionar respuestas preestablecidas.

Al elegir "Entrada de teclado libre", se le presentarán varias opciones:

Estos son los detalles para configurar el componente "Nueva pregunta":

Campo de pregunta: aquí es donde puede ingresar su pregunta.

Tipo de respuesta: este campo determina el tipo de respuestas permitidas en su base de datos.

Guardar en campo personalizado: puede almacenar los datos de respuesta en una tabla de datos específica que especifique. Si necesita un nuevo campo personalizado, puede crear uno haciendo clic en el botón "Agregar nuevo".

Agregar nuevo: para crear un nuevo campo personalizado, haga clic en "Agregar nuevo". Se le pedirá que proporcione un nombre en el campo "Nombre de campo personalizado", establezca el "Tipo de respuesta" y haga clic en "Guardar". Esto creará un nuevo campo personalizado.

Usar nuevo campo personalizado agregado: una vez que haya creado un nuevo campo personalizado, puede seleccionarlo en el menú emergente "Guardar en campo personalizado".

Campo Guardar en el sistema: en el sistema, hay tablas de datos preexistentes que puede utilizar sin crear otras nuevas. Simplemente haga clic en el menú emergente "Guardar en el campo del sistema" y elija la tabla de datos que desea utilizar.

Enviar datos a la URL del webhook: para enviar datos del bot a una URL específica, agregue el enlace del webhook. Esta característica simplifica el almacenamiento de datos a través de la integración de webhooks.

Multiple choice

Opte por "Opción múltiple" y un nuevo conjunto de campos estará disponible para su configuración:

Campo de pregunta: utilice este campo para elaborar la pregunta que desea plantearle al usuario.

Opción: En esta sección, puede proporcionar respuestas predefinidas. Los usuarios pueden seleccionar una de estas opciones predeterminadas. Para incluir múltiples opciones, simplemente haga clic en `Agregar más`.

Tipo de respuesta: emplee este campo para especificar el tipo de respuesta que anticipa y pretende almacenar en su base de datos.

Guardar en campo personalizado: tiene la opción de almacenar los datos de respuesta en una tabla de datos específica que usted especifique. Si necesita un nuevo campo personalizado, puede crearlo haciendo clic en el botón "Agregar nuevo".

Agregar nuevo: esta función le permite establecer un campo personalizado nuevo. Al seleccionar "Agregar nuevo", se le pedirá que ingrese un nombre en el campo "Nombre de campo personalizado", establezca el "Tipo de respuesta" y luego haga clic en "Guardar" para generar un nuevo campo personalizado.

Usar nuevo campo personalizado agregado: después de crear un nuevo campo personalizado, puede elegirlo en el menú emergente "Guardar en campo personalizado".

Campo Guardar en el sistema: dentro del sistema, las tablas de datos predefinidas están disponibles para su uso, lo que elimina la necesidad de crear otras nuevas. Simplemente acceda al menú emergente "Guardar en el campo del sistema" y designe la tabla de datos que desea emplear.

Enviar datos a la URL del webhook: para transmitir datos del bot a una URL designada, ingrese el enlace del webhook. Esta característica agiliza el almacenamiento de datos mediante la integración de webhooks.